Perguntas frequentes (FAQ)

Encomenda

Como fazer uma encomenda?

Adicione os seus broches ao cesto e clique em « Continuar para o pagamento ». É necessária uma conta para finalizar a encomenda.

Posso alterar a minha encomenda após a confirmação?

Qualquer alteração deve ser solicitada nas 2 horas após a confirmação, contactando-nos para contact@ma-broche.fr. Passado esse prazo, a encomenda pode já ter sido expedida.

Entrega

Quais são os prazos?

24-72 h úteis em França, 3-7 dias na UE. Os portes de envio são gratuitos a partir de 39 € de compra (em França). Ver a página Entrega.

Fazem entregas fora da Europa?

Ainda não. Entregamos em França e em 25 países da União Europeia.

Pagamento

Que meios de pagamento aceitam?

Cartão bancário, SEPA (débito direto europeu) através do nosso prestador seguro Mollie.

Os meus dados bancários estão seguros?

Sim. São encriptados em SSL e tratados diretamente pela Mollie (PCI-DSS nível 1). Nunca armazenamos o número do seu cartão.

Os nossos broches

Como se fixa um broche?

A maioria dos nossos broches dispõe de um sistema de alfinete clássico. Também propomos broches magnéticos (com íman) que se fixam sem furar o tecido, ideais para os materiais delicados.

De que materiais são feitos os vossos broches?

Os nossos broches são feitos em metal dourado ou prateado, muitas vezes decorados com strass, esmalte ou pérolas. A composição é indicada em cada ficha de produto.