Veelgestelde vragen (FAQ)

Bestelling

Hoe plaats ik een bestelling?

Voeg uw broches toe aan de winkelwagen en klik op "Doorgaan naar betaling". Een account is nodig om de bestelling af te ronden.

Kan ik mijn bestelling na bevestiging wijzigen?

Elke wijziging moet binnen 2 uur na bevestiging worden aangevraagd door contact met ons op te nemen via contact@ma-broche.fr. Daarna kan de bestelling al verzonden zijn.

Verzending

Wat zijn de levertijden?

24-72 werkuren in Frankrijk, 3-7 dagen in de EU. Verzending is gratis vanaf € 39 (in Frankrijk). Zie de pagina Verzending.

Verzenden jullie buiten Europa?

Nog niet. We leveren aan Frankrijk en 25 landen van de Europese Unie.

Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Kaart en SEPA (Europese incasso) via onze veilige provider Mollie.

Zijn mijn kaartgegevens veilig?

Ja. Ze zijn SSL-versleuteld en worden rechtstreeks verwerkt door Mollie (PCI-DSS niveau 1). We slaan uw kaartnummer nooit op.

Onze broches

Hoe bevestig je een broche?

De meeste van onze broches hebben een klassiek speldsysteem. We bieden ook magnetische broches die zonder de stof te doorboren blijven zitten, ideaal voor delicate materialen.

Waarvan zijn jullie broches gemaakt?

Onze broches zijn van goud- of zilverkleurig metaal, vaak versierd met strass, emaille of parels. De samenstelling staat op elke productpagina.