Algemene verkoopvoorwaarden
Artikel 1: Toepassingsgebied
Deze algemene verkoopvoorwaarden (AV) zijn van toepassing op elke bestelling die op de website ma-broche.fr bij SAS NanaMod (hierna "Ma Broche") wordt geplaatst. Elke bestelling houdt de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AV in. De klant verklaart meerderjarig te zijn en handelingsbekwaam om te contracteren.
Artikel 2: Producten
Ma Broche verkoopt broches, sieraden en accessoires. De essentiële kenmerken van elk artikel (materialen, afmetingen, bevestigingswijze) worden op de productpagina weergegeven. De foto's zijn zo waarheidsgetrouw mogelijk, maar kunnen Ma Broche niet binden bij lichte verschillen in kleur of afwerking.
Artikel 3: Prijzen
De prijzen zijn vermeld in euro, inclusief alle belastingen, exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden vóór de bevestiging van de bestelling en op de pagina Verzending vermeld. De verzending is gratis vanaf € 39 in Frankrijk, België en Luxemburg, en vanaf € 69 in de rest van de Europese Unie. Ma Broche behoudt zich het recht voor haar prijzen op elk moment te wijzigen; de toepasselijke prijs is die welke geldt op het moment van de bestelling.
Artikel 4: Bestelling
De klant selecteert zijn artikelen, voegt ze toe aan het winkelmandje en bevestigt de bestelling na controle van de inhoud. De verkoop wordt definitief na bevestiging van de betaling en verzending van een bevestigingsmail. Ma Broche behoudt zich het recht voor elke bestelling te annuleren bij een betalingsgeschil of vermoeden van fraude.
Artikel 5: Betaling
De betaling gebeurt online, op het moment van de bestelling, per bankkaart of elk ander bij het afrekenen aangeboden middel, via onze beveiligde dienstverlener Mollie. De bankgegevens zijn versleuteld en worden nooit door Ma Broche bewaard.
Artikel 6: Levering
Bestellingen die op werkdagen vóór 14 uur worden bevestigd, worden dezelfde dag verzonden. De levertijden en bediende gebieden staan vermeld op de pagina Verzending. Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt de klant een e-mail met het trackingnummer.
Artikel 7: Herroepingsrecht
Overeenkomstig de artikelen L.221-18 e.v. van het Franse consumentenwetboek beschikt de klant over een termijn van veertien (14) dagen vanaf de ontvangst van zijn bestelling om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van reden. De procedure wordt beschreven op de pagina Retourzendingen en terugbetalingen. De terugbetaling, inclusief de standaardverzendkosten, vindt plaats binnen 14 dagen na terugname van de artikelen of het bewijs van hun terugzending.
Artikel 8: Wettelijke garanties
Alle producten genieten de wettelijke conformiteitsgarantie (artikelen L.217-3 e.v. van het consumentenwetboek) en de garantie tegen verborgen gebreken (artikelen 1641 e.v. van het Burgerlijk Wetboek). Bij een niet-conform of gebrekkig product kan de klant kosteloos de vervanging of terugbetaling van het artikel verkrijgen.
Artikel 9: Retourzendingen en terugbetalingen
De artikelen moeten in hun oorspronkelijke staat, ongedragen en in hun verpakking worden teruggezonden. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve bij een fout van Ma Broche of een gebrekkig product. De volledige voorwaarden staan op de pagina Retourzendingen en terugbetalingen.
Artikel 10: Persoonsgegevens
De verzamelde gegevens zijn noodzakelijk voor de verwerking van de bestellingen. Hun verwerking wordt beschreven in ons privacybeleid, in overeenstemming met de AVG.
Artikel 11: Intellectuele eigendom
Alle elementen van de website (teksten, afbeeldingen, merken, logo's) zijn beschermd en blijven eigendom van SAS NanaMod. Elk ongeoorloofd gebruik is verboden.
Artikel 12: Toepasselijk recht en bemiddeling
Deze AV zijn onderworpen aan het Franse recht. Bij een geschil richt de klant zich in eerste instantie tot de klantenservice van Ma Broche om een minnelijke oplossing te zoeken. Bij gebreke daarvan kan hij kosteloos gebruikmaken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting: ec.europa.eu/consumers/odr. Bij gebreke van een minnelijke schikking zijn uitsluitend de Franse rechtbanken bevoegd.
