Domande frequenti (FAQ)

Ordine

Come effettuo un ordine?

Aggiunga le sue spille al carrello, poi clicchi su «Continua al pagamento». È necessario un account per completare l'ordine.

Posso modificare il mio ordine dopo la conferma?

Qualsiasi modifica va richiesta entro 2 ore dalla conferma, contattandoci all'indirizzo contact@ma-broche.fr. Trascorso questo termine, l'ordine potrebbe essere già stato spedito.

Spedizione

Quali sono i tempi?

24-72 ore lavorative in Francia, 3-7 giorni nell'UE. La spedizione è gratuita da 39 € (in Francia). Veda la pagina Spedizione.

Spedite fuori dall'Europa?

Non ancora. Spediamo in Francia e in 25 paesi dell'Unione Europea.

Pagamento

Quali metodi di pagamento accettate?

Carta e SEPA (addebito diretto europeo) tramite il nostro fornitore sicuro Mollie.

I miei dati bancari sono sicuri?

Sì. Sono cifrati in SSL e gestiti direttamente da Mollie (PCI-DSS livello 1). Non memorizziamo mai il numero della sua carta.

Le nostre spille

Come si fissa una spilla?

La maggior parte delle nostre spille ha un sistema a spillo classico. Offriamo anche spille magnetiche che si fissano senza forare il tessuto, ideali per i materiali delicati.

Di quali materiali sono fatte le vostre spille?

Le nostre spille sono in metallo dorato o argentato, spesso ornate di strass, smalto o perle. La composizione è indicata su ogni scheda prodotto.