Condizioni generali di vendita

Articolo 1: Ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) si applicano a qualsiasi ordine effettuato sul sito ma-broche.fr presso SAS NanaMod (di seguito «Ma Broche»). Ogni ordine implica l'accettazione piena e integrale delle presenti CGV. Il cliente dichiara di essere maggiorenne e di avere la capacità giuridica per contrarre.

Articolo 2: Prodotti

Ma Broche vende spille, gioielli e accessori. Le caratteristiche essenziali di ogni articolo (materiali, dimensioni, sistema di fissaggio) sono presentate nella scheda prodotto. Le fotografie sono il più fedeli possibile ma non possono vincolare Ma Broche in caso di lievi variazioni di colore o di finitura.

Articolo 3: Prezzi

I prezzi sono indicati in euro, tasse incluse, spese di spedizione escluse. Le spese di spedizione sono indicate prima della conferma dell'ordine e nella pagina Spedizione. La spedizione è gratuita a partire da 39 € in Francia, Belgio e Lussemburgo, e a partire da 69 € nel resto dell'Unione europea. Ma Broche si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, applicandosi il prezzo in vigore al momento dell'ordine.

Articolo 4: Ordine

Il cliente seleziona gli articoli, li aggiunge al carrello e conferma l'ordine dopo averne verificato il contenuto. La vendita diventa definitiva dopo la conferma del pagamento e l'invio di un'email di conferma. Ma Broche si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine in caso di controversia sul pagamento o di sospetta frode.

Articolo 5: Pagamento

Il pagamento avviene online, al momento dell'ordine, tramite carta di credito o qualsiasi altro mezzo proposto durante il pagamento, tramite il nostro fornitore sicuro Mollie. I dati bancari sono crittografati e non vengono mai conservati da Ma Broche.

Articolo 6: Consegna

Gli ordini confermati prima delle 14:00 nei giorni lavorativi vengono spediti lo stesso giorno. I tempi e le zone di consegna sono dettagliati nella pagina Spedizione. Al cliente viene inviata un'email con il numero di tracciamento non appena l'ordine viene spedito.

Articolo 7: Diritto di recesso

In conformità agli articoli L.221-18 e seguenti del Codice del consumo francese, il cliente dispone di un termine di quattordici (14) giorni dalla ricezione dell'ordine per esercitare il proprio diritto di recesso, senza doverne indicare il motivo. La procedura è descritta nella pagina Resi e rimborsi. Il rimborso, comprese le spese di spedizione standard, avviene entro 14 giorni dal ritiro degli articoli o dalla prova della loro rispedizione.

Articolo 8: Garanzie legali

Tutti i prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità (articoli L.217-3 e seguenti del Codice del consumo) e della garanzia contro i vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese). In caso di prodotto non conforme o difettoso, il cliente può ottenere la sostituzione o il rimborso dell'articolo senza spese.

Articolo 9: Resi e rimborsi

Gli articoli devono essere restituiti nel loro stato originale, non indossati e nella loro confezione. Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo in caso di errore di Ma Broche o di prodotto difettoso. Le modalità complete figurano nella pagina Resi e rimborsi.

Articolo 10: Dati personali

I dati raccolti sono necessari per l'elaborazione degli ordini. Il loro trattamento è descritto nella nostra informativa sulla privacy, conforme al GDPR.

Articolo 11: Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del sito (testi, immagini, marchi, loghi) sono protetti e restano proprietà della SAS NanaMod. È vietato qualsiasi uso non autorizzato.

Articolo 12: Legge applicabile e mediazione

Le presenti CGV sono soggette al diritto francese. In caso di controversia, il cliente si rivolge in via prioritaria al servizio clienti di Ma Broche per cercare una soluzione amichevole. In mancanza, può ricorrere gratuitamente alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online: ec.europa.eu/consumers/odr. In assenza di risoluzione amichevole, sono competenti esclusivamente i tribunali francesi.