Preguntas frecuentes (FAQ)

Pedido

¿Cómo hago un pedido?

Añada sus broches a la cesta y haga clic en «Continuar al pago». Se necesita una cuenta para finalizar el pedido.

¿Puedo modificar mi pedido tras validarlo?

Cualquier cambio debe solicitarse en las 2 horas siguientes a la validación, contactándonos en contact@ma-broche.fr. Pasado ese plazo, el pedido puede haberse enviado.

Envío

¿Cuáles son los plazos?

24-72 h laborables en Francia, 3-7 días en la UE. El envío es gratis desde 39 € (en Francia). Consulte la página Envío.

¿Envían fuera de Europa?

Todavía no. Enviamos a Francia y a 25 países de la Unión Europea.

Pago

¿Qué métodos de pago aceptan?

Tarjeta y SEPA (domiciliación europea) a través de nuestro proveedor seguro Mollie.

¿Están seguros mis datos bancarios?

Sí. Están cifrados con SSL y son tratados directamente por Mollie (PCI-DSS nivel 1). Nunca almacenamos su número de tarjeta.

Nuestros broches

¿Cómo se sujeta un broche?

La mayoría de nuestros broches tienen un sistema de alfiler clásico. También ofrecemos broches magnéticos que se sujetan sin perforar la tela, ideales para materiales delicados.

¿De qué materiales están hechos sus broches?

Nuestros broches son de metal dorado o plateado, a menudo con strass, esmalte o perlas. La composición se indica en cada ficha de producto.