Retours et remboursements
Vous disposez d'un délai légal de 14 jours pour retourner votre commande, sans avoir à justifier votre décision.
Délai de rétractation
Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Procédure
- Contactez-nous par email à {{EMAIL_CONTACT}} en indiquant votre numéro de commande
- Renvoyez les broches dans leur emballage d'origine, intactes et non portées
- Dès réception et vérification, nous procédons au remboursement sous 14 jours
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Produits défectueux
Si vous recevez une broche endommagée ou non conforme, prenez une photo et contactez-nous immédiatement. Nous organisons un remplacement ou un remboursement sans frais.
Produits non Ă©ligibles
Les broches portées ou visiblement utilisées ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut.