Häufige Fragen (FAQ)

Bestellung

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Legen Sie Ihre Broschen in den Warenkorb und klicken Sie auf „Weiter zur Zahlung". Für den Abschluss der Bestellung ist ein Konto erforderlich.

Kann ich meine Bestellung nach der Bestätigung ändern?

Jede Änderung muss innerhalb von 2 Stunden nach der Bestätigung angefragt werden, indem Sie uns unter contact@ma-broche.fr kontaktieren. Danach kann die Bestellung bereits versandt sein.

Versand

Wie lange dauert die Lieferung?

24-72 Werkstunden in Frankreich, 3-7 Tage in der EU. Der Versand ist ab 39 € (in Frankreich) kostenlos. Siehe die Seite Versand.

Liefern Sie außerhalb Europas?

Noch nicht. Wir liefern nach Frankreich und in 25 Länder der Europäischen Union.

Zahlung

Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?

Karte und SEPA (europäisches Lastschriftverfahren) über unseren sicheren Anbieter Mollie.

Sind meine Kartendaten sicher?

Ja. Sie sind SSL-verschlüsselt und werden direkt von Mollie (PCI-DSS Stufe 1) verarbeitet. Wir speichern Ihre Kartennummer niemals.

Unsere Broschen

Wie wird eine Brosche befestigt?

Die meisten unserer Broschen haben ein klassisches Nadelsystem. Wir bieten auch Magnetbroschen an, die ohne Durchstechen des Stoffes halten, ideal für empfindliche Materialien.

Aus welchen Materialien bestehen Ihre Broschen?

Unsere Broschen bestehen aus gold- oder silberfarbenem Metall, oft mit Strass, Emaille oder Perlen verziert. Die Zusammensetzung ist auf jeder Produktseite angegeben.